雪松国际信托:数字化管理提效快,打造共赢金融生态圈

基于易企秀“信息共享、在线协同、数据可视”等优势,围绕公司数字化经营的战略目标,同时借助多个营销工具,助力企业项目管理提效、数字化转型加速。 ——雪松国际
一、 案例背景

雪松国际信托股份有限公司是世界500强雪松控股集团有限公司的控股子公司,注册资本人民币30.05亿元。

雪松国际信托坚持客户导向,为实体经济发展和居民财富增长提供优质服务,努力打造客户、企业、产业、社会共赢的金融生态圈,为客户和社会创造更大价值。

雪松国际信托-案例背景

二、 痛点分析
1、专业性要求高,人才储备难度大
国内目前暂时没有形成以服务为核心的信托文化氛围,相关的配套制度尚不完善,专业人才储备不足业务开展难度较大。雪松国际亟需应对信托专业服务人员储备少、传统招聘渠道影响力低、人才库缺失的难题。

2、营销物料繁杂,统一管理成本高

从信托公司来说,面对不同的客户群体,需要提供专业化、个性化、及时性的营销物料,监控数据转化效果,以指导营销策略升级,是雪松国际数字化转型之路上面临的不小挑战。


3、客户数据分散,成单转化周期长

雪松国际信托规模大、业务分布广、客户资源分散,加之客户触达渠道不一、地域局限等外部因素影响,即使公司持续投入大量人力成本,仍不可避免面对长尾客户线索浪费、高质客户线索流失、数据有效管理困难等问题。

三、解决方案

1、搭建人才图谱,保障业务目标高效达成

雪松国际深知要补齐人才储备短板,需内外兼收。对外构建多渠道、多专业的人才储备库,对内建立人才培养体系、构建数据化人才地图。

借助H5营销工具,结合易企秀“全渠道分发-传播脉络追踪”服务,实现分发、搜集、人员脉络追踪、数字化管理。实现在线快速筛选、沉淀人才信息,达成信息录入、实现信息共享,完成“选、育、用、评、留”全流程自动化、规范化。

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2、打造内容矩阵,实现营销效果翻倍增长

基于信托行业跨机构、跨部门、跨地域等业务特性,解决营销物料繁杂、成本高昂、协同人员众多、复用性差等问题。

雪松国际依托易企秀八大营销产品、数十个创意小工具,打造一体化整合营销矩阵,实现“集中存储调用+分权增删改查+数据效果追踪”,营销效率翻一番。

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3、规范客户管理 ,加速线索孵化成单转化

雪松国际为有效规避低价值线索流失快、高价值商机捕捉难,借助易企秀进行“全渠道客脉追踪- 传播渠道统计”,在认识的不同阶段,设置定制化的客户培育旅程,配合“在线客服+短信验证+表单搜集”功能,加速客户线索转化,轻松实现在线赢单。

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四、方案效果
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